Biz Excellence & QA Manager

Full-time

Manager

Đang tuyển

Điều hành hoạt động Phòng Quản trị Hệ thống & Cải tiến;
Chủ trì xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống SOP, sơ đồ tổ chức, bảng mô tả nhiệm vụ, ma trận phân quyền (Matrix of Authorities).
Xây dựng khung KPIs/OKRs thống nhất, đảm bảo các chỉ số phòng ban/BU đồng bộ với mục tiêu chung của công ty.
Quản trị rủi ro hệ thống: nhận diện, đánh giá và đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro vận hành.
Giám sát tuân thủ quy trình nội bộ & tiêu chuẩn quốc tế; đánh giá định kỳ, báo cáo sự cố/vi phạm gây thiệt hại.
Nhận diện điểm nghẽn, lãng phí; phân tích dữ liệu hiệu suất vận hành để đề xuất tối ưu hóa toàn công ty.
Dẫn dắt các dự án cải tiến quy trình, ứng dụng công cụ quản trị hiện đại nhằm tinh gọn bộ máy và tăng tốc độ ra quyết định.
Quản trị thay đổi: hỗ trợ các phòng ban thích nghi với quy trình mới, thay đổi cấu trúc khi công ty mở rộng.

Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Quản trị vận hành, CNTT, Kinh tế hoặc liên quan.
Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm BizOps/Operations/Process Improvement/QA; ít nhất 3 năm quản lý team/lead chức năng.
Ưu tiên từng làm tại công ty công nghệ, startup hoặc doanh nghiệp tăng trưởng nhanh.
Nắm vững xây dựng & triển khai SOP, quy trình nội bộ, quản trị hiệu suất (KPIs/OKRs), quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ.
Am hiểu Quality Assurance, Compliance, Lean, Continuous Improvement và Quản trị thay đổi (Change Management).
Thành thạo Quản trị dự án (Agile/Waterfall), phân tích dữ liệu vận hành và thiết kế dashboard báo cáo.
Tư duy hệ thống, data-driven, kỹ năng lập kế hoạch, giám sát, thuyết phục và dẫn dắt thay đổi tổ chức.
Giao tiếp tốt với mọi cấp độ (BOD, Manager, nhân viên) và làm việc đa stakeholder hiệu quả.
Sử dụng thành thạo Google Workspace/MS Office, Jira/Confluence/Notion
Chú trọng hiệu quả thực tế và cải tiến liên tục sẵn sàng làm việc với hệ thống chưa hoàn hảo để chuẩn hóa dần.
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên môn tốt.

Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, cùng với cơ chế thưởng hiệu suất linh hoạt và minh bạch dựa trên thành quả kinh doanh.
Cơ hội sở hữu cổ phần (ESOP) tùy theo năng lực và đóng góp.
Văn hóa startup mở, tốc độ cao, khuyến khích sáng tạo.
Dẫn dắt đội ngũ cốt lõi của công ty, trực tiếp tham gia các dự án tầm chiến lược, góp phần xây dựng hệ sinh thái toàn diện trong Metaverse.
Cơ hội học hỏi và làm việc với các công nghệ tiên tiến nhất (XR, AI, Blockchain).
Văn phòng hạng A+ với nhiều tiện ích giải trí, khu vực Pantry tiện nghi với tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cafe, cafe miễn phí,…
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hiện đại, cấu hình cao phục vụ công việc.
Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: teambuilding, summer trip, đào tạo và phát triển bản thân, bảo hiểm sức khỏe.

Địa chỉ làm việc: Unit 5, Tầng 14 Tòa Nhà Century Tower, 458 phố Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hình thức làm việc: Full time

Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 12h và 13h30 đến 18h từ thứ 2 đến thứ 6.

Liên hệ: