1. Mô tả công việc

• Điều hành hoạt động Phòng Quản trị Hệ thống & Cải tiến;
• Chủ trì xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống SOP, sơ đồ tổ chức, bảng mô tả nhiệm vụ, ma trận phân quyền (Matrix of Authorities).
• Xây dựng khung KPIs/OKRs thống nhất, đảm bảo các chỉ số phòng ban/BU đồng bộ với mục tiêu chung của công ty.
• Quản trị rủi ro hệ thống: nhận diện, đánh giá và đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro vận hành.
• Giám sát tuân thủ quy trình nội bộ & tiêu chuẩn quốc tế; đánh giá định kỳ, báo cáo sự cố/vi phạm gây thiệt hại.
• Nhận diện điểm nghẽn, lãng phí; phân tích dữ liệu hiệu suất vận hành để đề xuất tối ưu hóa toàn công ty.
• Dẫn dắt các dự án cải tiến quy trình, ứng dụng công cụ quản trị hiện đại nhằm tinh gọn bộ máy và tăng tốc độ ra quyết định.
• Quản trị thay đổi: hỗ trợ các phòng ban thích nghi với quy trình mới, thay đổi cấu trúc khi công ty mở rộng.

2. Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Quản trị vận hành, CNTT, Kinh tế hoặc liên quan.
• Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm BizOps/Operations/Process Improvement/QA; ít nhất 3 năm quản lý team/lead chức năng.
• Ưu tiên từng làm tại công ty công nghệ, startup hoặc doanh nghiệp tăng trưởng nhanh.
• Nắm vững xây dựng & triển khai SOP, quy trình nội bộ, quản trị hiệu suất (KPIs/OKRs), quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ.
• Am hiểu Quality Assurance, Compliance, Lean, Continuous Improvement và Quản trị thay đổi (Change Management).
• Thành thạo Quản trị dự án (Agile/Waterfall), phân tích dữ liệu vận hành và thiết kế dashboard báo cáo.
• Tư duy hệ thống, data-driven, kỹ năng lập kế hoạch, giám sát, thuyết phục và dẫn dắt thay đổi tổ chức.
• Giao tiếp tốt với mọi cấp độ (BOD, Manager, nhân viên) và làm việc đa stakeholder hiệu quả.
• Sử dụng thành thạo Google Workspace/MS Office, Jira/Confluence/Notion
• Chú trọng hiệu quả thực tế và cải tiến liên tục sẵn sàng làm việc với hệ thống chưa hoàn hảo để chuẩn hóa dần.
• Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên môn tốt.

3. Quyền lợi của ứng viên

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, cùng với cơ chế thưởng hiệu suất linh hoạt và minh bạch dựa trên thành quả kinh doanh.
• Cơ hội sở hữu cổ phần (ESOP) tùy theo năng lực và đóng góp.
• Văn hóa startup mở, tốc độ cao, khuyến khích sáng tạo.
• Dẫn dắt đội ngũ cốt lõi của công ty, trực tiếp tham gia các dự án tầm chiến lược, góp phần xây dựng hệ sinh thái toàn diện trong Metaverse.
• Cơ hội học hỏi và làm việc với các công nghệ tiên tiến nhất (XR, AI, Blockchain).
• Văn phòng hạng A+ với nhiều tiện ích giải trí, khu vực Pantry tiện nghi với tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cafe, cafe miễn phí,…
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hiện đại, cấu hình cao phục vụ công việc.
• Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: teambuilding, summer trip, đào tạo và phát triển bản thân, bảo hiểm sức khỏe.

Địa chỉ làm việc: Unit 5, Tầng 14 Tòa Nhà Century Tower, 458 phố Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hình thức làm việc: Full time 

Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 12h và 13h30 đến 18h từ thứ 2 đến thứ 6. 

Liên hệ:

• Email: [email protected] 
• SĐT: (+84) 2588889999 

Nộp CV tại đây