SAVA META phát triển sản phẩm và triển khai dịch vụ trong bốn nhóm năng lực: Không gian số tương tác (3D/VR/Metaverse), AI LumiTech, Game & App Studio và Game & App Publishing.
Mỗi nhóm đảm nhiệm một lớp công việc khác nhau. SAVA có thể xây dựng một không gian để người dùng bước vào khám phá, phát triển giải pháp AI hỗ trợ dữ liệu và vận hành doanh nghiệp, tạo ra game hoặc ứng dụng, đồng thời đưa sản phẩm tiếp cận thị trường và tiếp tục tăng trưởng.
Bốn nhóm có thể hoạt động độc lập hoặc kết nối với nhau trong cùng một sản phẩm, tùy vào mục tiêu, người dùng và bối cảnh triển khai.
Không gian số tương tác (3D/VR/Metaverse) tập trung vào việc xây dựng những môi trường số mà người dùng có thể tự mình quan sát, di chuyển, khám phá và tương tác.
Thay vì chỉ nhìn một sản phẩm qua hình ảnh, người dùng có thể bước vào showroom số, thay đổi góc nhìn và tìm hiểu từng khu vực. Với triển lãm, bảo tàng hoặc không gian văn hóa, họ có thể chọn hành trình, mở khóa nội dung và tương tác với hiện vật. Với những dự án chưa hoàn thiện ngoài đời, môi trường 3D có thể giúp người xem hình dung tổng thể trước khi công trình được đưa vào sử dụng.
Trải nghiệm có thể được triển khai trên:
Tùy mục tiêu, sản phẩm cũng có thể kết hợp gamification, AI hướng dẫn hoặc khả năng ghi nhận hành vi người dùng. Không phải mọi không gian số đều cần tất cả những lớp công nghệ này.
Một số hướng ứng dụng có thể phát triển gồm:
SAVRSE là nền tảng do SAVA phát triển, đồng thời là một phần bằng chứng cho năng lực xây dựng trải nghiệm không gian số. Các ý tưởng theo ngành vẫn được xem là hướng ứng dụng tham khảo nếu chưa có phạm vi dự án được xác nhận.
Khi hệ thống được thiết kế phù hợp ngay từ đầu, không gian số cũng có thể ghi nhận một số hành vi như khu vực được quan tâm, hành trình khám phá hoặc điểm tương tác. Khả năng này phụ thuộc vào nền tảng, cách thiết kế hệ thống, cơ chế đồng thuận và yêu cầu quản trị dữ liệu của từng dự án.
AI LumiTech phát triển các giải pháp AI dành cho doanh nghiệp, tập trung vào những hoạt động cần xử lý thông tin, khai thác tri thức, hỗ trợ quy trình hoặc duy trì tương tác với khách hàng và nhân sự.
AI trong trường hợp này không chỉ xuất hiện dưới dạng một khung trò chuyện. Tùy phạm vi, giải pháp có thể được phát triển thành:
Một hệ thống AI có thể giúp doanh nghiệp giảm thời gian tìm kiếm thông tin, duy trì nội dung nhất quán và giảm tải một số công việc lặp lại. Nhân sự có thể tra cứu quy trình thuận tiện hơn, khách hàng có thể nhận hướng dẫn ban đầu và những yêu cầu vượt ngoài phạm vi xử lý có thể được chuyển đến đúng bộ phận phụ trách.
Khả năng của hệ thống phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, quyền truy cập, phạm vi phản hồi và cơ chế kiểm soát được thiết lập. AI không tự động thay doanh nghiệp đưa ra mọi quyết định. Giá trị của giải pháp nằm ở việc AI được đặt đúng vai trò và tham gia vào hoạt động vận hành theo một phạm vi rõ ràng.
Game & App Studio tập trung vào việc thiết kế và phát triển game, ứng dụng mobile cùng các sản phẩm tương tác.
Tùy loại sản phẩm, quá trình phát triển có thể bao gồm:
Các hướng triển khai có thể gồm game giải trí trên mobile, ứng dụng phục vụ người dùng hoặc hoạt động doanh nghiệp, branded game cho chiến dịch, trải nghiệm giáo dục, công cụ đào tạo và gamification cho hành trình khám phá hoặc gắn kết cộng đồng.
Game và gamification không phải là một. Game có thể là một sản phẩm hoàn chỉnh, trong khi gamification sử dụng một số cơ chế như nhiệm vụ, điểm số, phần thưởng hoặc phản hồi để tạo động lực hành động trong một trải nghiệm khác.
Một hành trình tham quan có thể bổ sung nhiệm vụ khám phá. Một chương trình đào tạo có thể sử dụng thử thách và phản hồi để tăng mức độ tham gia. Một chiến dịch thương hiệu có thể phát triển thành branded game thay vì chỉ truyền tải nội dung theo một chiều.
Trong tất cả các trường hợp, cơ chế tương tác cần phục vụ một hành vi rõ ràng. Việc thêm yếu tố game sẽ không tạo ra giá trị nếu chỉ làm sản phẩm phức tạp hơn mà không cải thiện trải nghiệm.
Một sản phẩm được hoàn thiện về kỹ thuật chưa đồng nghĩa với việc sản phẩm đã sẵn sàng tiếp cận và giữ chân người dùng.
Game & App Publishing tập trung vào giai đoạn đưa game hoặc ứng dụng ra thị trường, tổ chức hoạt động vận hành và tìm kiếm hướng tăng trưởng phù hợp.
Tùy sản phẩm và phạm vi hợp tác, các hoạt động có thể bao gồm:
Publishing không chỉ là đưa sản phẩm lên một nền tảng phân phối. Đây là quá trình kết nối sản phẩm, người dùng, dữ liệu và hoạt động vận hành sau khi ra mắt.
Một game có thể cần điều chỉnh cách giới thiệu để tiếp cận đúng nhóm người chơi. Một ứng dụng có thể cần xem lại hành trình ban đầu khi người dùng cài đặt nhưng không tiếp tục sử dụng. Một sản phẩm có tín hiệu tốt ở thị trường này chưa chắc phù hợp với cách triển khai tương tự ở một thị trường khác.
Vì vậy, hoạt động phát hành và tăng trưởng cần được điều chỉnh dựa trên dữ liệu và tín hiệu vận hành. Các kết quả về lượt tải, doanh thu, mức độ giữ chân hoặc hiệu quả tiếp cận chỉ nên được sử dụng như claim khi có dữ liệu và phạm vi xác nhận tương ứng.
Bốn nhóm năng lực của SAVA có thể được triển khai riêng. Một doanh nghiệp có thể chỉ cần xây dựng không gian số, phát triển giải pháp AI, làm một ứng dụng hoặc tìm đối tác publishing cho sản phẩm đã có.
Khi một sản phẩm cần nhiều lớp công nghệ, các nhóm có thể được kết nối để tạo thành một hành trình liền mạch hơn.
Một không gian văn hóa số có thể kết hợp môi trường 3D, AI hướng dẫn và cơ chế nhiệm vụ để người dùng chủ động khám phá. Một ứng dụng do Game & App Studio phát triển có thể tiếp tục được Game & App Publishing đưa ra thị trường, vận hành và theo dõi tín hiệu sử dụng.
Sự kết nối cũng có thể diễn ra giữa AI và các sản phẩm khác. Một AI Agent có thể được tích hợp vào ứng dụng nội bộ. Một nhân vật số có thể xuất hiện trong showroom 3D để hướng dẫn người dùng. Dữ liệu từ quá trình vận hành có thể trở thành cơ sở để tiếp tục điều chỉnh trải nghiệm.
Tuy nhiên, việc đưa nhiều năng lực vào cùng một sản phẩm không phải mục tiêu bắt buộc. Một giải pháp tập trung và dễ sử dụng vẫn phù hợp hơn một hệ thống phức tạp chỉ để thể hiện rằng nhiều công nghệ có thể xuất hiện cùng lúc.
Có thể đối chiếu nhu cầu với từng nhóm hoạt động:
SAVA không giới hạn mình trong một định dạng công nghệ duy nhất. Điều SAVA xây dựng là một hệ năng lực đủ rộng để tạo ra không gian, trí tuệ, sản phẩm và con đường đưa sản phẩm đến với người dùng.
SAVA META hoạt động trong bốn nhóm: Không gian số tương tác (3D/VR/Metaverse), AI LumiTech, Game & App Studio và Game & App Publishing.
Có. Mỗi nhóm có thể được triển khai độc lập. Khi một sản phẩm cần nhiều lớp công nghệ, các nhóm cũng có thể được kết nối trong cùng một phạm vi.
Không. Trải nghiệm có thể được triển khai trên trình duyệt web, ứng dụng mobile hoặc thiết bị VR, tùy hành trình người dùng và mức độ nhập vai cần thiết.
AI LumiTech phát triển giải pháp dành cho doanh nghiệp, tập trung vào dữ liệu, tri thức, quy trình vận hành và các điểm tương tác với khách hàng hoặc nhân sự.
Game & App Studio tập trung vào việc thiết kế và phát triển sản phẩm. Game & App Publishing tập trung vào giai đoạn đưa sản phẩm ra thị trường, tổ chức vận hành, tiếp cận người dùng và tìm kiếm hướng tăng trưởng.
Bài viết liên quan
